Casa de las Libélulas s'engage à rendre son site web accessible, conformément aux règles européennes (directive (UE) 2019/882 — Acte européen sur l'accessibilité, transposée en Espagne par la loi 11/2023) et à la norme EN 301 549, avec les WCAG 2.2 niveau AA comme référence technique.
État de conformité
Ce site est PARTIELLEMENT CONFORME aux WCAG 2.2 niveau AA, en raison des exceptions listées ci-dessous. La conformité est revue en continu : chaque déploiement exécute des contrôles automatiques (axe-core) et les composants sont revus manuellement.
Contenus non accessibles ou limités
- Le paiement s'effectue sur Stripe Checkout, une plateforme tierce dont nous ne contrôlons pas l'accessibilité.
- La carte interactive utilise des tuiles OpenStreetMap (Leaflet) ; l'information essentielle est également fournie en texte.
- Certains documents PDF téléversés par le propriétaire (p. ex. le règlement intérieur) peuvent ne pas être entièrement balisés pour les lecteurs d'écran. Sur demande, nous fournissons leur contenu dans un format accessible.
Préparation de cette déclaration
Cette déclaration a été préparée le 10 juin 2026 par auto-évaluation (audit automatique axe-core intégré à l'intégration continue et revue manuelle des composants interactifs). Elle sera revue au moins une fois par an ou lors de changements substantiels.
Retours et demandes
Si vous rencontrez une barrière d'accessibilité ou avez besoin d'un contenu dans un format alternatif, écrivez-nous et nous répondrons au plus vite : hola@casadelaslibelulas.com
Voie de réclamation
Si vous estimez que votre demande n'a pas été traitée correctement, vous pouvez déposer une réclamation auprès des autorités de consommation compétentes ou via notre formulaire de réclamations.