Estos términos y condiciones (en adelante, los "Términos") regulan la contratación del alojamiento Casa de las Libélulas a través de la web https://casadelaslibelulas.com.
1. Identificación del titular
El responsable del alojamiento es Casa de las Libélulas S.L., con NIF B19968643 y domicilio en CN 204 - KM20 19133 Durón, Guadalajara. Email de contacto: reservas@casadelaslibelulas.com.
2. Objeto
El alquiler vacacional de la villa Casa de las Libélulas para uso turístico, con capacidad máxima de 7 huéspedes, durante el periodo seleccionado por el cliente en el calendario de reservas.
2 bis. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), los servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda están exceptuados del derecho de desistimiento de 14 días. La cancelación se rige íntegramente por la cláusula 6 (Política de cancelación) de estos términos.
3. Proceso de reserva
- El cliente selecciona fechas y número de huéspedes en la web.
- Introduce sus datos personales y de contacto.
- Es redirigido a la pasarela de pago segura Stripe para abonar la señal del 30%.
- Al confirmarse el pago, recibe un email de confirmación. La reserva queda firme y la propiedad bloqueada para esas fechas.
- El saldo restante (70%) se abonará antes de la llegada según las instrucciones que recibirás por email.
4. Precios e impuestos
Los precios mostrados incluyen los impuestos legalmente aplicables. Pueden aplicarse tasas turísticas locales según la normativa autonómica vigente, que se cobran a la llegada si procede.
5. Estancia mínima y máxima
- Estancia mínima: 2 noches.
- Capacidad máxima: 7 personas (incluidos menores).
6. Política de cancelación
- Cancelación con más de 30 días de antelación: reembolso del 100% de la señal pagada.
- Cancelación entre 14 y 30 días antes: reembolso del 50% de la señal.
- Cancelación con menos de 14 días: sin reembolso.
- Modificación de fechas: sujeta a disponibilidad y diferencia de precio si aplica.
7. Check-in y check-out
- Llegada: a partir de las 12:00.
- Salida: antes de las 11:00.
- Otros horarios pueden acordarse previamente sujetos a disponibilidad.
8. Normas de la casa
- No se permite fumar en el interior de la vivienda.
- Se debe respetar el descanso nocturno (22:00 a 08:00).
- Mascotas: previa consulta y aprobación del propietario.
- Se debe separar la basura conforme al sistema de reciclaje local.
- No se permite organizar fiestas o eventos sin autorización expresa.
9. Responsabilidad del huésped
El cliente es responsable de los daños que él, sus acompañantes o cualquier persona invitada por él causen al inmueble o a su contenido durante la estancia. En caso de daños relevantes, el propietario podrá descontar el coste de reparación de la fianza o reclamarlo por las vías legales oportunas.
10. Fuerza mayor
En caso de imposibilidad de prestación del servicio por fuerza mayor (incendios, inundaciones, decisiones administrativas, pandemias, etc.), el propietario reembolsará la totalidad de la señal pagada, sin que el cliente pueda reclamar daños adicionales.
11. Edad mínima
El titular de la reserva debe ser mayor de edad (18 años) o, en caso de menor de entre 14 y 18 años, contar con consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. No se aceptan reservas a nombre de menores de 14 años.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por nuestra Política de Privacidad.
13. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto que no pueda resolverse amistosamente, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Guadalajara, salvo que la ley imponga otro fuero. El cliente consumidor puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
14. Aceptación
Al confirmar una reserva, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos.